TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO E DEI SERVIZI

Il presente sito web waospaces.it (di seguito il “Sito”) è di proprietà di e gestito da WAO S.r.l., società a responsabilità limitata con sede legale in Viale Cassala n. 30, 20143 Milano (MI), P.IVA e C.F. 12229560965, R.E.A. MI-2703061, PEC: waosrl@legalmail.it, e-mail: it@waospaces.it (di seguito “WAO”).

L’accesso al Sito, la sua consultazione e l’utilizzo di qualsivoglia funzionalità ivi disponibile implicano l’accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito “T&C”). L’Utente che non intenda accettare i T&C è tenuto ad astenersi dall’utilizzo del Sito e dei Servizi.

Ai fini dei presenti T&C si intende per:

• “Utente”: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Sito, lo consulta o utilizza i Servizi, a qualsiasi titolo;
• “Consumatore”: Utente persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell’art. 3 D.Lgs. 206/2005;
• “Professionista”: Utente che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
• “Servizi”: l’insieme delle prestazioni offerte da WAO tramite il Sito e le sedi fisiche, ivi inclusi i servizi di coworking, coliving, affitto sale meeting, spazi eventi e soggiorni long stay;
• “Sede”: ciascuna delle strutture fisiche gestite da WAO a Milano (attualmente: WAO Romolo C30, WAO Romolo C32, WAO Isola PL7, WAO Bassi; in apertura: WAO Certosa);
• “Contenuti”: testi, immagini, grafiche, loghi, video, dati, software e qualsiasi altro materiale presente sul Sito;
• “Account”: profilo personale dell’Utente creato sul Sito per accedere ai Servizi riservati;
• “Prenotazione”: richiesta confermata di utilizzo di uno spazio o servizio WAO, effettuata tramite il Sito o canali dedicati.

3.1 L’accesso al Sito è libero e gratuito. L’utilizzo di taluni Servizi richiede la creazione di un Account e/o il pagamento di un corrispettivo secondo le tariffe vigenti.

3.2 L’Utente dichiara di avere capacità giuridica e di agire piena ai sensi degli artt. 2 ss. c.c. In caso di Utente minorenne, l’accesso ai Servizi è subordinato al consenso del genitore o tutore legale, che si assume ogni responsabilità connessa.

3.3 L’Utente Professionista che agisce per conto di una persona giuridica dichiara di avere i poteri necessari a vincolare quest’ultima, manlevando WAO da qualsiasi pretesa derivante dall’eventuale mancanza o eccesso di detti poteri.

3.4 WAO si riserva il diritto di sospendere o revocare l’accesso al Sito e/o all’Account in qualsiasi momento, senza preavviso, in caso di violazione dei presenti T&C o di comportamenti lesivi degli interessi di WAO o di terzi.

4.1 WAO offre, tramite il Sito e le proprie Sedi fisiche, i seguenti Servizi:

4.2 Le specifiche tecniche, le tariffe, i regolamenti di utilizzo interno di ciascuna Sede e le condizioni particolari dei singoli Servizi sono disponibili nelle relative pagine del Sito e costituiscono parte integrante dei presenti T&C.

4.3 WAO si riserva il diritto di modificare, sospendere o cessare in qualsiasi momento, anche senza preavviso, l’erogazione di uno o più Servizi, senza che ciò determini diritti risarcitori in capo all’Utente, salvo quanto previsto per i Servizi già contrattualmente attivi.

5.1 La creazione dell’Account richiede la fornitura di dati veritieri, aggiornati e completi. L’Utente è l’unico responsabile della veridicità delle informazioni fornite e si impegna ad aggiornarle tempestivamente in caso di variazione.

5.2 Le credenziali di accesso (username e password) sono strettamente personali e non cedibili a terzi. L’Utente è tenuto a custodirle con la dovuta diligenza e a comunicare immediatamente a WAO qualsiasi accesso non autorizzato o furto delle credenziali.

5.3 WAO non è responsabile per danni derivanti dall’utilizzo non autorizzato dell’Account da parte di terzi, qualora riconducibile a negligenza dell’Utente nella custodia delle credenziali.

5.4 WAO si riserva di sospendere o cancellare l’Account in caso di: (i) violazione dei presenti T&C; (ii) inattività prolungata; (iii) comportamenti fraudolenti o lesivi; (iv) su richiesta dell’Utente.

6.1 Prenotazione. Le prenotazioni di Servizi si perfezionano al momento della conferma da parte di WAO, a seguito di ricezione della richiesta e, ove previsto, del pagamento del corrispettivo. Fino alla conferma, la prenotazione non è vincolante per WAO.

6.2 Pagamenti. I pagamenti avvengono tramite i metodi indicati nel Sito (es. carta di credito/debito tramite Stripe, bonifico bancario). Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa ove applicabile, salvo diversa indicazione. WAO emette la relativa documentazione fiscale nei termini di legge, su richiesta dell’Utente ove il regime applicabile sia quello dei corrispettivi ex art. 22 DPR 633/1972.

6.3 Disdetta da parte dell’Utente. Le condizioni di disdetta e rimborso variano in base alla tipologia di Servizio prenotato e sono indicate nelle condizioni particolari di ciascun Servizio. In assenza di diversa indicazione:

• disdetta con preavviso superiore a 48 ore: rimborso integrale;
• disdetta con preavviso inferiore a 48 ore: nessun rimborso, salvo cause di forza maggiore documentate.

6.4 Disdetta da parte di WAO. WAO si riserva di annullare una prenotazione per causa di forza maggiore, inagibilità degli spazi o ragioni operative, con rimborso integrale del corrispettivo eventualmente pagato, senza ulteriori obblighi risarcitori.

6.5 Inadempimento pagamento. In caso di mancato, ritardato o parziale pagamento, WAO ha facoltà di sospendere immediatamente l’accesso ai Servizi, applicare interessi di mora ex D.Lgs. 9 ottobre 2002, n. 231 e procedere per il recupero del credito, con addebito delle spese legali e di recupero.

7.1 L’Utente si impegna a utilizzare il Sito e i Servizi in modo lecito, corretto e conforme ai presenti T&C, alla normativa vigente e al comune senso civico.

7.2 È espressamente vietato:

• (i) utilizzare il Sito per scopi illeciti, fraudolenti o lesivi di diritti di terzi;
• (ii) trasmettere virus, malware o qualsiasi codice dannoso;
• (iii) effettuare accessi non autorizzati a sistemi informatici di WAO o terzi;
• (iv) riprodurre, distribuire, modificare o sfruttare commercialmente i Contenuti senza autorizzazione scritta di WAO;
• (v) utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper, crawler) per accedere al Sito;
• (vi) registrare Account multipli o fornire dati falsi;
• (vii) arrecare disturbo ad altri Utenti o danneggiare gli spazi fisici WAO.

7.3 L’Utente è responsabile di qualsiasi danno arrecato a WAO, ad altri Utenti o a terzi in conseguenza di un utilizzo non conforme ai presenti T&C, e si obbliga a tenere WAO indenne e manlevata da qualsiasi pretesa risarcitoria di terzi.

7.4 Nelle Sedi fisiche, l’Utente è tenuto al rispetto del Regolamento Interno di ciascuna Sede, disponibile in loco e sul Sito, che costituisce parte integrante dei presenti T&C.

8.1 Tutti i Contenuti presenti sul Sito — ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, loghi, marchi, immagini, grafiche, video, software, architettura del Sito — sono di proprietà esclusiva di WAO o concessi in licenza da terzi, e sono protetti dalla normativa in materia di diritto d’autore (L. 22 aprile 1941, n. 633 e D.Lgs. 10 febbraio 2005, n. 30 — Codice della Proprietà Industriale) e dalle norme internazionali applicabili.

8.2 È vietata qualsiasi riproduzione, estrazione, distribuzione, comunicazione al pubblico, modifica o sfruttamento commerciale dei Contenuti, anche parziale, senza previa autorizzazione scritta di WAO. È altresì vietato l’utilizzo del marchio “WAO”, “We Are Open” o di segni distintivi analoghi senza autorizzazione.

8.3 L’Utente che pubblichi o trasmetta contenuti tramite il Sito (es. recensioni, commenti, immagini) concede a WAO licenza non esclusiva, gratuita, mondiale e sub-licenziabile per l’utilizzo di detti contenuti per finalità di comunicazione e marketing istituzionale, dichiarando di essere titolare dei relativi diritti.

9.1 Disponibilità del Sito. WAO non garantisce la continuità, la disponibilità ininterrotta o l’assenza di errori del Sito. Il Sito può essere sospeso per manutenzione, aggiornamenti o cause tecniche, senza che ciò determini diritti risarcitori in capo all’Utente.

9.2 Accuratezza dei Contenuti. WAO si impegna a mantenere i Contenuti aggiornati e accurati, ma non garantisce l’assenza di errori, omissioni o imprecisioni. I Contenuti hanno finalità meramente informativa e non costituiscono consulenza legale, fiscale o professionale.

9.3 Link a siti terzi. Il Sito può contenere link a siti web di terzi. WAO non è responsabile dei contenuti, delle politiche privacy o delle pratiche commerciali di detti siti, e il collegamento non implica endorsement da parte di WAO.

9.4 Tetto di responsabilità. Fatta salva la responsabilità per dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva di WAO nei confronti dell’Utente per danni derivanti dall’utilizzo del Sito è limitata all’importo eventualmente pagato dall’Utente per il Servizio specifico da cui è originato il danno. Sono in ogni caso esclusi danni indiretti, consequenziali, lucro cessante e perdita di dati.

9.5 Forza maggiore. WAO non è responsabile per inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, caso fortuito, fatti di terzi o dell’Utente stesso, ai sensi degli artt. 1218 e 1463 c.c.

Il trattamento dei dati personali degli Utenti è effettuato da WAO in qualità di Titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Le modalità, le finalità, le basi giuridiche e i diritti degli Utenti sono integralmente illustrati nell’Informativa Privacy disponibile alla sezione dedicata del Sito, che costituisce parte integrante dei presenti T&C. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali: it@waospaces.it.

Il Sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di profilazione. Le tipologie di cookie utilizzati, le finalità e le modalità per prestare, modificare o revocare il consenso sono descritte nella Cookie Policy disponibile nella sezione dedicata del Sito e nell’apposito banner al primo accesso, nel rispetto del Provvedimento del Garante Privacy dell’8 gennaio 2015 e delle Linee Guida del 10 giugno 2021.

12.1 WAO si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul Sito con indicazione della data di revisione. Per modifiche sostanziali, WAO provvederà a comunicazione via e-mail agli Utenti registrati con preavviso di almeno 30 (trenta) giorni.

12.2 Il proseguimento nell’utilizzo del Sito o dei Servizi successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. L’Utente che non intenda accettare le modifiche ha diritto di recedere dal rapporto contrattuale senza penali entro il termine di preavviso.

12.3 I T&C vigenti al momento della stipula di ciascun contratto di Servizio restano applicabili per la durata del medesimo, salvo diverso accordo scritto.

13.1 I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana.

13.2 Per Utenti Professionisti: per qualsiasi controversia derivante da o connessa ai presenti T&C, è competente in via esclusiva il Foro di Milano, ai sensi dell’art. 25 Reg. UE n. 1215/2012.

13.3 Per Utenti Consumatori: ai sensi dell’art. 33, co. 2, lett. u), D.Lgs. 206/2005, il foro competente è quello di residenza o domicilio elettivo del Consumatore. La clausola di foro esclusivo di cui al comma precedente non è opponibile al Consumatore.

13.4 Prima di adire l’autorità giudiziaria, le Parti si impegnano a esperire un tentativo di mediazione ai sensi del D.Lgs. 4 marzo 2010, n. 28. Per la risoluzione alternativa delle controversie dei Consumatori si rinvia alla piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/odr.

14.1 Nullità parziale. L’eventuale nullità o inefficacia di singole clausole non comporta la nullità dei presenti T&C, che rimangono validi nelle restanti parti, ai sensi dell’art. 1419 c.c.

14.2 Documento integrale. I presenti T&C, unitamente alla Privacy Policy, alla Cookie Policy e alle condizioni particolari dei singoli Servizi, costituiscono l’integrale disciplina del rapporto tra WAO e l’Utente.

14.3 Rinuncia. La mancata applicazione da parte di WAO di una clausola dei T&C non costituisce rinuncia al diritto di applicarla in futuro.

14.4 Comunicazioni. Tutte le comunicazioni formali devono essere inviate a WAO S.r.l., Viale Cassala n. 30, 20143 Milano (MI), PEC: waosrl@legalmail.it, e-mail: it@waospaces.it.

14.5 Rinvio normativo. Per quanto non previsto, si applicano il Codice Civile (R.D. 262/1942), il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico), il GDPR (Reg. UE 2016/679) e la normativa italiana vigente.